Қақтығысты қалай болдырмауға болады

Бірқатар ережелер бар:

• ашуланған, қозған адаммен бірден сөйлемеңіз;
• жағымсыз туралы айтпас бұрын, жағымды, достық сенім атмосферасын жасаңыз;
• қарсыластың орнында болуға тырысыңыз, мәселені оның көзімен қараңыз;
• адамға деген жақсы қарым-қатынасыңызды жасырмаңыз, оның іс-әрекеттерімен мақұлдауды білдіріңіз;
• кішкентай жанжалға ұшыраған кезде өзіңізді үнсіз қалдырыңыз;
• сабырлы және жұмсақ, сенімді және мейірімді сөйлей біліңіз;
• басқалардың қадір-қасиетін мойындаңыз, сонда Жаулар азаяды;
• егер сіз өзіңізді дұрыс емес сезінсеңіз, оны бірден мойындаңыз.